Kontakt zu unserem Kundenservice
Unsere Kundenservice-Abteilung steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen und Anliegen zu bearbeiten. Gemäss schweizer Glücksspielgesetz bieten wir mehrsprachigen Support und transparente Kommunikation. Ihr Schutz als Spieler hat höchste Priorität. Letzte Aktualisierung: 12. Januar 2026.
Kontaktmöglichkeiten und Verfügbarkeit
- Online-Chat: Verfügbar für schnelle technische und spielbezogene Anfragen
- E-Mail: [email protected] für detaillierte Beschwerde und Dokumentationsanfragen
- Telefon: +41 44 500 88 60 (Montag–Sonntag, 09:00–22:00 Uhr)
- Maximale Antwortzeit: 24 Stunden für E-Mails, sofort für Live-Chat
Vorbereitung auf Ihr Anliegen
- Halten Sie Ihre Kontonummer und Registrierungsdaten bereit
- Beschreiben Sie Ihr Problem präzise und chronologisch
- Heben Sie relevante Transaktionsnummern hervor
- Respektieren Sie geltende Schweizer Datenschutzbestimmungen